物流服务与管理专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：物流服务与管理

专业代码：730801

二、入学对象

初中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

基本学制三年

四、职业面向

物流服务与管理专业职业面向

序号	专业技能方向	对应的岗位	可拓展的岗位
1	管理类	物流企业管理人员 仓储管理人员	国际货代、快递、采购员
2	操作类	仓库保管员 物流单证员 外贸报关员
3	服务类	咨询客服 投诉客服

 

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济和社会经济发展需要的应用型人才，具有扎实的现代化、国际化的物流管理和物流工程的理论、知识和方法，具有较强的企业物流和物流企业的财务、金融、法律、信息管理等方面综合素质。学生毕业后，能在管理部门、交通运输企业、物流企业、工商企业等单位从事物流产业规划、物流管理、物流经营策划等相关物流经营管理工作。

（二）培养规格

1.知识要求

具有计算机基础知识及网络技术等方面的基本知识。

掌握现代物流管理基础知识，具备从事物流相关工作的基本能力。

掌握入库、出库、保管、盘点作业的基本作业程序。

掌握物流业务政策法规和国际惯例，有较强的语言与文字表达、合作协调和应急能力。

2.能力要求

（1）专业能力培养目标

较强的物流信息化采集及处理能力。

物流信息系统的构建、管理和维护能力。

国际、国内企业从事物流规划、设计、经营与管理的能力。

较强的市场营销、电子商务、报关、货运代理等业务开拓的能力。

具有填制、识读、制作和修改运输单证和仓储作业各类单据的能力。

具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。

具备商品验收、分拣货物、出货检查、货品包装等作业的规范操作的能力。

（2）方法能力培养目标

具有较好的对新知识学习的能力。

具有较好的制定工作计划能力和解决问题的能力。

具有较好的合理性、逻辑性的科学思维方法能力。

能主动获取信息的能力。

具有自主学习、自我提高的能力。

（3）社会能力培养目标

具有良好的开拓创新能力。

具有较强的语言表达能力和沟通能力。

具有较强的团队协作能力和组织协调能力。

3.素质要求

具有良好的政治素质、职业道德、行为规范，遵纪守法。

有强烈的事业心、高度的责任感和承受一定压力的能力。

具有一定知识技能更新能力。

（五）对应职业资格证书

由国家人力资源和社会劳动保障部门认可的职业鉴定机构颁发的职业资格证书，例如物流师(国家职业资格四级)、助理物流师（国家职业资格三级）。

（六）未来发展方向（含就业、升学）

几年来，通过对中职毕业生就业跟踪调查，分析市场需求发展趋势，通过几年对中职毕业生就业跟踪显示，学生在物流员、快递员、单证员岗位上认真学习，不断进取，发展方向为物流师、物流总监，对于具备良好的沟通能力、组织协调能力的物流员，也可以成为物流经理、独立企业主。中职毕业生也可以通过对口升学进入高等职业学院继续深造，或进入社会培训机构学习专项技能。

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1.德育

本课程包括职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生四门课程、旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育、法律知识、职业道德和职业指导、思想道德修养教育。通过学习，学生能够正确分析自身和外在条件，确立发展方向，制定发展措施，调整规划，进行合理的职业生涯设计；初步具有运用辩证唯物主义和历史唯物主义原理，分析学习和工作中遇到的问题并解决问题的能力；了解有关法律知识，自觉遵法、守法；掌握职业道德和职业指导的有关知识，自觉遵守社会公德和职业道德；能够运用创业知识，在条件成熟时自主创业。

2.语文

语文课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础；提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化，为培养高素质劳动者服务。

3.数学

数学课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：使学生掌握必要的数学基础知识，具备必需的相关技能与能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。

4.英语

英语课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的思想品德修养和文化素养；为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。

5.体育与健康

体育与健康课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

6.计算机应用基础

计算机应用基础课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力；使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础；提升学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，培养学生成为信息社会的合格公民。

7.历史

继续增强学生对历史的学习兴趣，使学生掌握重要的历史事件，历史人物，历史现象，理解重要的历史概念，把握不同历史时期的基本特征及其发展趋势。培养学生识图、读史料的分析能力，引导学生学会收集、整理和运用相关的历史学习材料，启发学生对历史事物进行想象、联想和分析、综合、比较、概括等认知活动。注重培养学生的创新意识，以及与他人合作和参与社会实践活动的能力。增强学生的民族自豪感和爱国主义情感，弘扬世界各民族的优秀文化。

（二）专业课程

1.现代物流基础

本课程是物流管理专业的学生开设的专业基础课之一。 本课程的任务是使学生理解物流的相关概念，了解物流系统，掌握运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送与物流信息处理等物流基本要素的实施与管理过程的基本理论和方法，熟悉物流中心的作业管理与运作过程，了解现代物流的发展趋势，为更深入学习物流系统的其它子系统打下基础。

2.物流地理

本课程是现代物流管理专业的学生开设的专业基础课之一，是研究为运输生产和物流配送工作服务的基础理论和知识的一门学科。本门课程的任务是要求学生掌握物流地理的基本知识，了解自然资源分布特点、经济区的划分、物流基础设施布局的原则与特点，为后续课程的学习打下基础，增加吸收新知识的能力。

3.仓储与配送实务

本课程是现代物流管理专业的-门主要专业基础课。本课程的任务是使学生掌握仓储的基本知识、基本理论和基本技术方法;明确仓库的布局和结构、仓库设备的配备，掌握仓储经营管理、仓库保管作业的流程、库存控制的基本方法等。通过课堂讲授与实践操作，培养学生分析、解决物流实际问题能力，同时使学生得到一定实践技能的训练。

4.物流技术与实务

本课程是现代物流管理专业的-门主要专业基础课。本课程的任务是使学生掌握仓储的基本知识、基本理论和基本技术方法;明确仓库的布局和结构、仓库设备的配备，掌握仓储经营管理、仓库保管作业的流程、库存控制的基本方法等。通过课堂讲授与实践操作，培养学生分析、解决物流实际问题能力，同时使学生得到一定实践技能的训练。

5.物流企业管理实务

物流企业管理的概念和内容、物流企业管理的原则和标准、物流企业制度、物流企业基本业务的运作与现代管理方法。

通过学习，学生能够陈述物流企业管理的基本内容，说明物流企业管理的过程，分析物流企业管理的策略，举例说明物流企业管理的过程。

6.物流采购实训

通过学习，使学生熟悉采购流程，会进行采购各作业环节的操作，包括采购需求预测、采购计划编制、采购认证、订单准备、货源搜寻、供应商选择、合同签订、合同实施跟踪、物料验收、采购成本估算和货款支付、供应评估、采购信息管理等。

7.仓储管理实务

通过学习，使学生能熟悉仓储作业流程，能合理安排仓位，根据各环节的操作规范，能实际操作仓储设备，会填写提货单、理货单、仓单、费用结算单等单证；能处理异常情况，具有初步应用仓储管理软件的能力；通过学习，使学生会进行入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；会进行配送信息处理、 熟悉配送单据的周转过程，合理选择配送路线。

8.国际贸易实务

讲授进出口业务工作的基本理论、基本知识和基本技能，介绍国际惯例和报关报检的有关知识，内容包括品质与数量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、索赔和仲裁、出口交易的洽商、合同的签订与履行等。

9.货运代理

通过本课程的学习，为学生进行外贸实务操作提供了理论基础及实际操作的可模仿性。学生分析和研究国际商品交换的各种做法，总结我国的实践经验，学会在进出口业务活动中，灵活运用正确商品，确保最佳经济效益。

10.物流综合实训

依据专业专门化方向，对物流运营各环节的综合实训，包括仓储、配送、装卸搬运、信息技术等多方面的训练，强化学生物流综合运用能力的训练。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

课程体系结构充分体现“工学结合、校企合作、顶岗实习”人才培养模式改革的指导思想，顺应当地经济社会发展趋势、紧扣企业人才技能及素质要求，积极探索、大胆实践，灵活选择多种合作校企合作模式。实践课程占总学时的50%左右，符合培养高素质技能型人才的目标

（二）授课计划安排建议表

课  别	序     号	课程 名称	学 时 分 配			学 期 及 周 学 时 分 配						考 察 考 试	备 注
			总 计	理 论	实 践	一	二	三	四	五	六
						18周	18周	18周	18周	18周	20周
必   修   文   化   课	1	思政	90	90		1	1	1	1	1	实   习   实   践	考     试
	2	历史	90	90		1	1	1	1	1
	3	语文	306	306		3	3	3	4	4
	4	数学	306	306		3	3	3	4	4
	5	英语	306	306		3	3	3	4	4
	6	计算机	162	54	108	3	3	3
	7	体育	180		180	2	2	2	2	2		考察
	8	音/美	108		108	2	2	2					间周
	9	小计	1548	1152	396	18	18	18	16	16
必   修   专   业   课	10	物流基础	180	120	60	5	5				实   习   实   践	考         试
	11	配送实务	180	90	90	3	3	2	2
	12	仓储管理	144	48	96	3	3	2
	13	物流管理	144	48	96	3	3	2
	14	ps	216	72	144	2	2	4	4
	15	电子商务基础	252	84	168	3	3	4	4
	16	物流营销	270	135	135			5	5	5
	17	国际贸易	216	108	108				6	6
	18	市场营销	90		90					5
	19	CAD	90		90					5
	20	小计	1782	705	1077	19	19	19	21	21
选 修 课	21	日语	108	108		2	2	2					任 选 一 科
	22	韩语	108	108		2	2	2
	23	PS	108	36	72	2	2	2
	24	FLASH	108	36	72	2	2	2
	25	小计	108	72	144	2	2	2
	26	调节课时	216	216
	27	合计	4178	1857	1473	37	37	37	37	37	740

说明：

1.每学年为 52 周。其中教学时间 36 周，复习考试 4 周，假期 12 周。

2.第六学期进行顶岗实习。

3.本表不含社会实践、入学教育、军训及毕业教育等内容。

八、实施保障

（一）师资队伍

学校配备具有物流专业背景、工作经验丰富的教师2名，以提高教师的教学水平和实践能力，确保教学质量。教师队伍老中青结合，结构合理，教学和实践经验较为丰富，且有一定的科研基础和能力，能较好满足培养物流服务与管理专业人才需要，在教学改革、青年教师培养等方面做出了突出的贡献。

（二）教学设施

学校建设有物流实训中心，配备先进的物流设备和工具，提供实践教学场所，丰富教学资源，提高教学实效。有完善的实训管理制度，包括实验实训室管理规定、操作规程、实验实训指导教师职责、设备使用管理制度、学生实训手册、实验室安全防护制度等。每学期有专门的实训计划，每类实训都有实习指导书。为了提高设备使用率和降低消耗，实行使用登记和耗材项目管理、维护、保养工作的责任制。每个实训室都有专人负责，定期进行检查、维护、保养，实训中要求学生严格遵守实训守则。各实训基地为各专业的实训课程提供完备的实训教学，对参加实训的学生有考核，执行严格的实训过程考核，结合实训报告，评定学生实训成绩。由于措施得力，执行到位，实训教学正常有序，专业实验、实训开出率100%。

积极推行校企合作、工学结合人才培养模式改革是遵循中等职业教育规律，落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针的需要；是深化教育教学改革，提高人才培养质量的需要；是坚持以就业为导向，促进学生就业的需要；是学校进一步发展，提高核心竞争力的关键所在，也是建设示范校工作的重点。通过校企合作、工学结合，可以有效促进学校办学水平的全面提高，更好地提升为行业和区域经济服务的能力，切实达到培养高素质、技能型人才的目的。并制定了一系列保障性措施：

1.校企双方签订校企合作协议；

2.建立校企双方工学结合人才培养管理机制；

3.实行专人负责，加强过程管理；

4.建立有效的校企合作激励机制。

培训基地有：威海富康电子有限公司。

（三）教学资源

1.依据课程标准选用或编写教材。

2.充分体现工学结合、任务引领、实践导向的课程设计思想。以课程涉及的典型岗位工作任务为主线，结合专业技能考核以及实际操作能力的要求，合理安排教材内容。以学生未来的发展和知识结构的要求够用为度，不过分追求理论的深度与难度。

3.在内容上既实用又开放，即在注重实际操作能力训练的同时，还要将计算机平面设计过程中的新知识、新技术和新方法融入教材，以使教材内容更加贴近实际。在形式上适合学生认知特点，文字表达要深入浅出，图文并茂。提高学生学习的积极性和主动性，培养学生平面设计的综合能力，根据实际工作任务的需要设计相应的技能训练。

4.为了提高学生学习的积极性和主动性，培养学生物流服务与管理的综合能力，教学有企业专业人士参与，根据实际工作任务的需要设计相应的技能训练。

（四）教学方法

1.理论与实践相结合：将理论知识与实际操作相结合，通过模拟实验、企业实习等方式培养学生的实践操作能力。

2.学校与企业合作：与物流相关企事业单位合作，开展校企合作项目，提供实践教学机会，培养学生的工作能力。

3.项目驱动教学：通过实际项目的开展和解决，培养学生的问题解决能力和创新意识。

（五）学习评价

1.考试评价：通过理论知识和实践操作的考试来评价学生的掌握情况。

2.项目评价：通过参与项目实践和解决实际问题的能力来评价学生的实践能力。

3.综合评价：通过综合素质考评、日常表现、学术活动等方面的评价来评价学生的综合素质。

（六）质量管理

明确教学管理和教学动作的具体要求，强化对教师的备课、上课、学生辅导、阶段测查过程管理要求，形成科学严谨的教学习惯。学期初检查授课教师的课程标准、授课计划；期中跟踪检查是否按照教学计划以及其教学方案实施，负责教学的主管领导每学期进班听课，组织听评课活动；每学期定期组织师资培训，提高教师专业能力。结合教务处的教学评价反馈，定期开展教学诊改活动。

九、毕业要求

本专业学生在毕业审查时，要求同时达到以下条件:

1.必须在学校规定的学习年限内，完成教学计划规定的全部课程，成绩合格。

2.所有纪律处分影响期已经解除；

3.获得至少一个职业资格（专业技能）认证证书。

满足以上条件者，准予毕业并颁发毕业证书。

十、附录

物流服务与管理专业人才需求调研报告。

 

 

 

 

 

 

物流管理专业市场调研报告

物流业作为国民经济中的一个新兴的效劳部门，近几年在我国开展非常迅速，人才需求也比较旺盛，物流人才已被列为我国12类紧缺人才之一。宏大的人才供需差距使得物流几乎是一夜之间成为社会上的热门专业，国内已经有218所大学开设了物流类专业。

    一、我国现阶段物流行业开展情况

    根据权威部门统计的数据，我国的物流业开展势头强劲，预计在今后几年将以每年30%的速度增长，但是相对于兴隆国家的物流产业而言我国的物流产业尚处于起步开展阶段，而且，地域不同，物流行业的开展情况不同，总的来说南方及东部沿海城市物流业开展较快，内地开展较慢，其开展的主要特征是:

 1.企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流效劳需求已初露端倪。据中国仓储协会的调查:消费企业原材料物流的执行主体主要是流中，43%的执行主体是公司自身，21%是第三方，36%是两种形式兼用。商业企业物流执行主体74%为供货方，13%由第三方执行，公司自主的比例为13%。

2.专业化物流企业开场涌现，多样化物流效劳有一定程度的开展。一是传统的国有交通运输与仓储大型企业实行资产重组与流程再造，向第三方物流企业转型。二是民营的物流公司不断扩展，呈稳步开展态势。三是不少大型制造企业也把业务延伸到流通领域，建立专业的物流公司，向第三方物流开展。四是国际知名的物流公司加快在中国建立网络。

3.物流根底设施和装备开展初具规模。目前我国已经在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流根底设施和装备方面获得了长足的开展，为物流产业的开展奠定了必要的物质根底。

4.物流产业开展正在引起全社会和各级政府的高度重视，但缺乏统一协调机制。必要的政府部门间协调机制仍未建立，地区封锁、市场分割的体制阻碍了现代物流应有的跨地区、跨行业，制约了物流产业的召快速开展。

    二、将来物流人才需求分析

    1.物流人才需求量将进一步扩大，且地区间存在差异。

    根据权威部门统计的数据，我国的物流业开展势头强劲，预计在今后几年将以每年30%的速度增长，与此同时专业人才缺乏的问题越来越突出。在将来10年内，人才缺口达600余万人。我国参加WTO后，国内物流业迫切需要与国际接轨，现代物流人才的匮乏已经成为制约我国物流业开展的瓶颈。随着进出口贸易的增长，给我国处于起步开展阶段的物流业提供了持续扩张的市场空间。物流业的开展已经成为衡量我国现代化程度和经济开展效率的重要标志。物流人才需求量和种类地区间存在较大差异。

    珠江三角洲是我国开展物流产业最早的地区，也是我国南部沿海地带重要的交通枢纽。是我国空中航线最为密集和繁忙的地区。航空人才的需求主要集中在珠三角的城市。这些岗位要求物流人才能熟悉空运，有一定的空运经历,业务的相关知识，拥有一定的空运经历,具备较高的英语程度等。

    长三角地区近年来物流迅速开展，逐渐成为继珠三角之后又一重要的物流基地。长三角地区在港口、航海贸易方面占据优势地位，长三角地区对海运、报关、港口贸.易方面的人才需求要比其他两个经济地区多。这些岗位要求从业人员有一定的从业证书，熟悉现代国际贸易、海运知识，有良好的英语沟通才能和纯熟的计算机操作才能。

    环渤海地区主要包括北京、天津两个直辖市，以及辽宁、河北、山东省，成为我国三大经济圈之一。由于受多方面因素的影响，该地区的物流业竞争力与其他两个地区相比，仍然很弱。物流业的开展侧重于铁路公路运输、仓储、采购。注重员工的实际操作才能强调工作经历。对于中高层部门经理那么还要求有扎实的理论根底、纯熟的计算机操作才能和一定的财务管理知识。

2.初级人才和一般操作工是当前物流人才需求的主流。

物流人才按等级来分，大致可分为高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四类。高级物流人才位于企业的高层，主要负责企业整体目的的制订，起着总指挥、主持大局的关键作用。从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的9%，招聘单位对这类人才的要求相当高。中级物流人才主要负责企业详细事宜的方案与指挥，一般的经理和主管属于中级物流人才。例如物流部经理、营运主管等。从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的47%，招聘单位对此类人才的工作经历要求一般为5年左右。初级人才和一般操作人员属于执行层。他们负责详细事宜的操作。侧重于体力劳动。从调查的数据来看，占招聘单位招聘岗位的44%，招聘单位对于此类人才的工作经历要求一般1-3年。此外，一般只要求他们具有良好的沟通才能和团队合作精神，纯熟运用办公软件，英语四级等。

三、调查结论

1.扩大招生规模，满足社会需求。

    物流人才是当前我国紧缺的人才之一，且随着经济和物流行业的开展，社会需求量还将扩大。社会宏大的需求量为中高职院校提供了机遇，我们要借国家近两年大力开展职业教育的契机，加快专业建立，扩大招生规模，同时搞好软件及硬件配套措施，为社会提供更多的人才。目前大部分职业类院校都设立了物流管理专业，但都处于起步阶段，招生规模小，但都在努力探究，细分培养方向，扩大招生规模，毕业后虽然就业率还可以，但从事物流工作的只有一半左右，且大部分在小的货代公司或快递公司工作，就业质量不高。因此，我们一方面要扩大招生规模,满足不断人才需求的需要，还要确立专业方向，培养“又专又精”的人才。

    2.确立培养初级人才和操作工人的目的。

3.加快物流实训基地建立，进步学生的操作才能。

物流管理专业是一个综合性、技术性、操作性极强的专业。为了实现培养目的，使学生掌握从事物流工作所必须的知识，具备从事物流工作所应有的才能学生实训、实习基地的构建是一个关键环节。为此,在物流管理专业实验实训建立上，使物流管理专业实验实训环境保持国内先进性;按照物流企业的需要，改革理论教学内涵，丰富职业培训工程;使实验实训环境既具有教学和培训才能，还具有一定的消费才能，技术开发才能和社会效劳才能，在功能上实现产，学，研一体化。加强物流管理专业实训基地建立的管理，由粗放型增长转变为集约型开展。强化与现有校外实验实训基地的合作，同时加大校外实训基地开发和建立工作力度，进一步拓展校外实习基地的数量，完善机制，强化管理。使其持续稳定并良性运行。